Клиент: Nice Case
Построили во ВКонтакте систему лидогенерации для сети магазинов техники с ROAS ×6
за 6 месяцев
за 6 месяцев
Nice Case — сеть магазинов техники Apple и Xiaomi и аксессуаров к ним (чехлы, защитные плёнки, стёкла, зарядки) в Самаре: 6 точек продаж и сообщество ВКонтакте на 14 тысяч подписчиков. Магазин также принимает устройства Apple по программе Trade-In.
- ~35Продаж за 6 месяцев
- 188 386 ₽Рекламный бюджет
- 1 127 633 ₽Выручка
- ×6ROAS
- Задачи:Нужно было выстроить для сети магазинов техники системную лидогенерацию во ВКонтакте с нуля — превратить рекламный бюджет в стабильный поток заявок и переписок, которые доходят до реальных продаж в шести розничных точках:
- Настроить рекламный кабинет ВКонтакте и аналитику с нуля
- Найти работающие аудитории и офферы для магазина техники
- Выстроить воронку от рекламы до сообщений в сообществе и продаж
- Обеспечить стабильный поток заявок на протяжении всего сотрудничества
- Решение:В первый месяц мы тестировали разные форматы конверсии — формы заявок, сообщения, начало оформления заказа — чтобы понять, какой шаг воронки для магазина техники работает лучше всего.
Оказалось, что для этой аудитории самый естественный первый шаг — не форма на сайте, а сообщение прямо в сообщество ВКонтакте, где можно быстро уточнить наличие модели, комплектацию или обсудить Trade-In.
Дальше мы сделали ставку на два типа офферов: сезонные подарочные подборки техники (особенно эффективно сработали креативы к Новому году — отдельно подарки для мужчин и отдельно для женщин) и предложение по Trade-In для тех, кто хочет обновить устройство Apple.
Бюджет мы не лили ровным слоем, а перераспределяли по месяцам в сторону того, что показывало наименьшую стоимость обращения. - Что мы сделали:
- Настроили рекламный кабинет ВКонтакте, аналитику и цели с нуля
- Протестировали несколько форматов конверсии: формы, сообщения, начало оформления заказа
- Разработали сезонные подарочные креативы (отдельно для мужчин и женщин к праздникам)
- Запустили отдельное направление по программе Trade-In для владельцев Apple-устройств
- Перераспределяли бюджет между месяцами в пользу самых конверсионных связок
- Настроили сегменты ретаргетинга и работу с сообщениями в сообществе
Ход работы
Стартовая точка
У Nice Case уже было активное сообщество ВКонтакте на 14 тысяч подписчиков и 6 розничных точек в Самаре, но системной платной рекламы, которая бы стабильно приводила покупателей, не было. Первый месяц работы прошёл в режиме теста: пробовали разные цели — формы заявок, переход в мессенджер, начало оформления заказа — и по сути искали, какой шаг воронки вообще имеет смысл считать лидом для этого бизнеса.
Гипотезы и тесты
Во втором месяце мы резко увеличили охват — с 62 тысяч до более 300 тысяч показов — и получили заметный скачок по лидам: с 2 обращений в первый месяц до 49 во второй. Стало понятно, какие креативы и аудитории дают результат, и мы начали смещать бюджет в их сторону.
Стратегия оптимизации
В третьем месяце мы осознанно сократили бюджет и охваты, сосредоточившись на самых эффективных сегментах — и при более чем в полтора раза меньшем бюджете получили сопоставимое количество обращений по более предсказуемой цене за лид.
Донастройка воронки
Мы завели два постоянных направления: сезонные подарочные подборки техники (отдельные креативы для мужской и женской аудитории под Новый год) и отдельную кампанию на Trade-In — предложение сдать старое устройство Apple с выгодой при покупке нового. Оба направления вели в сообщения сообщества, откуда менеджеры уже дожимали сделку вручную.
Масштабирование и стабильная работа
В последующие месяцы мы продолжили удерживать и постепенно наращивать результат, ориентируясь на проверенные связки — сезонные офферы, Trade-In и сообщения в сообщество как основной канал первого касания с покупателем.
Успех
В среднем за 6 месяцев работы реклама во ВКонтакте приносила Nice Case стабильный поток обращений в сообщество и заявок, которые конвертировались в реальные продажи техники и аксессуаров в шести розничных точках Самары. Суммарно за этот период бюджет в 188 386 ₽ принёс порядка 1 127 633 ₽ выручки — ROAS ×6.
Для магазина техники с розничными точками покупатель редко сразу готов заполнить форму — ему важно спросить про конкретную модель, узнать про Trade-In, обсудить комплектацию. Поэтому мы довольно быстро поняли, что нужно вести не на сайт, а в переписку.
Никита Сазонов
Основатель High Conversion
Результатом нашей работы стала устойчивая система лидогенерации во ВКонтакте для розничной сети магазинов техники — с проверенными сезонными офферами, отдельным направлением Trade-In и ROAS ×6 на дистанции в 6 месяцев.
Суммарно за этот период бюджет в 188 386 ₽ принёс порядка 1 127 633 ₽ выручки при ~35 продажах.
Результатом нашей работы стала отлично выстроенная система стабильной лидогенерацией в VK Ads
Маркетинговые услуги, которые приносят реальные результаты
Обсудим проект?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время для консультации.
Все наши кейсы
Описание блока
Клиент: Solstudio Industry
Занимается масштабной печатью на тканях для брендов одежды и аксессуаров. Производство находится в Италии, оснащено современным оборудованием и способно выпускать до 2 миллионов метров ткани в год.