Мы не угадываем. Мы проверяем. Поэтому первые месяцы работы выглядели как структурированный эксперимент: несколько типов кампаний запускались параллельно, каждая с отдельной логикой и отдельной метрикой успеха.

Трафиковые кампании — первый уровень. Задача: привести релевантных людей на сайт. Смотрели на CPC и качество трафика: сколько людей проводят время на сайте, смотрят несколько страниц, добавляют в корзину. В июне CPC был $0,76, в июле после оптимизации — уже $0,45.

Конверсионные кампании — второй уровень. Несколько вариантов: лид с сайта через форму, Facebook-лидогенерация (заполнение формы прямо в соцсети), кампания на событие «лид». Каждый вариант давал разный результат по качеству и стоимости лида. Кампания «конверсии лид sale 50%» стала открытием — CTR 2,62% при CPC всего $0,35.

Кампания «Сообщения» — прямой контакт. 18 диалогов за $81 — это $4,52 за каждый начатый разговор с потенциальной покупательницей. Дорого? По сравнению с трафиком — да. Но это не клик, это живой человек, который написал и хочет купить.

Ретаргетинг — финальный уровень. Люди, которые уже были на сайте, уже видели продукт — им не нужно объяснять, кто такой DELIGHT. Им нужно напомнить. И это напоминание обходится в $0,17 за клик.

Мы протестировали два подхода к объявлениям. Первый — имиджевый: красивые фото одежды, минимум текста, акцент на эстетику. Второй — конкретный: SALE 50%, бермуды за 1 800 ₽ вместо 3 500 ₽, топ за 1 250 ₽ вместо 2 900 ₽. Победил второй. Женщина, которая листает Instagram в поиске одежды, реагирует на конкретное предложение лучше, чем на красивую картинку без цены. Особенно если она уже знает, что ищет что-то похожее на спортивный костюм или базовые вещи. SALE 50% с реальными числами останавливает взгляд — и это видно в CTR 2,62% именно на этой серии объявлений.

Важная деталь: все объявления показывали конкретные вещи — не «коллекцию», а «бермуды в сером, размеры XS–XL». Это снижает когнитивную нагрузку: человек видит вещь, понимает, подходит ли она ему, и либо кликает, либо нет. Никаких лишних шагов.

Ретаргетинговая кампания «ретаргет 01.07.21» стала лучшим результатом по стоимости клика за весь период: $0,17. 433 просмотра целевых страниц за $77,69. Это не случайность — это следствие правильно выстроенной системы. Когда человек уже был на сайте DELIGHT, уже видел товары, возможно уже добавил что-то в корзину и ушёл — ретаргетинговое объявление для него работает совсем иначе, чем для холодной аудитории. Ему не нужно объяснять, что такое DELIGHT.

Ему нужно просто напомнить. И такое напоминание стоит дёшево, потому что аудитория уже «тёплая» — вероятность клика значительно выше. Именно поэтому правильная воронка выглядит так: сначала трафик на холодную аудиторию, потом конверсионные кампании, потом ретаргетинг. Каждый уровень работает на свою аудиторию и не мешает другим.

Первые два месяца — тест. Восемь кампаний, данные, выводы. Третий месяц — перераспределение бюджета в пользу лучших связок. Месяцы четыре, пять, шесть — масштабирование и обслуживание: обновление креативов, ротация аудиторий, реакция на сезонные изменения.

За шесть месяцев работы суммарно: бюджет под управлением ~$1 440, охваченных пользователей 374 000+, показов рекламы 425 000+, кликов на сайт ~3 360, диалогов с покупательницами (сообщения) 108+ за все периоды, CPC в лучшие периоды $0,17 (ретаргетинг), лучший CTR 2,62% (SALE 50% кампания). DELIGHT получил рабочую рекламную систему с понятной структурой, проверенными аудиториями и данными для дальнейшего масштабирования.

Визуально богатый продукт позволил использовать разные форматы. Видеокреативы с реальными людьми дали лучшие результаты в prospecting — кампания с Анной принесла 2 207 покупок при CPO €7,37. Статичные объявления с шаблонами резюме идеальны для ретаргетинга. GIF-анимации хорошо работают в Stories и Reels. Карусели демонстрировали разные шаблоны в одном объявлении — вовлечённость выше средней.